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服務體系

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  對美好生活的追求,使我們的奮斗目標!對車輛安全與服務的保障,是我們堅守的原則!

  森源重工,專屬五星級服務體系!業界公認的第三方認證機構——北京五洲天宇認證中心認證,讓您安心放心!

  

  

  售后服務流程示意

  1、售后服務處接到用戶有關服務和質量等方面反饋的信息后,對原因進行調查分析,填寫“質量信息報告單”轉相關部門。

  2、相關部門根據情況確定責任部門,限定處理時間,轉遞相關責任部門。

  3、責任部門對顧客投訴制定糾正和預防措施,由相關部門進行驗證。

  4、售后服務處以傳真或電話等形式,將所采取的措施回復用戶。

  

  1、以顧客為關注焦點,視質量為企業生命。

  2、產品實行質量“三保”(保修、保換、保退),產品實行終身服務。

  3、售后服務人員省內8小時趕到,省外(通飛機處)24小時趕到。

  4、售后服務熱線:0374-6108192

  5、售后服務投訴熱線:0374-6108256

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